Termeni și Condiții

1. Acceptarea și modificarea termenilor

1.1 Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile prezentate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1.2 Modificarea termenilor

Tout De Sweet își rezervă dreptul de a modifica periodic Termenii și Condițiile, fără notificare prealabilă. Actualizările vor fi publicate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini.

2. Produsele și serviciile oferite

2.1 Descrierea produselor

Produsele disponibile pe www.toutdesweet.ro includ torturi tematice personalizate, torturi de nuntă, candy bar personalizat și alte deserturi. Imaginile de pe site sunt cu titlu de prezentare, iar produsul final poate prezenta diferențe care nu afectează calitatea.

2.2 Alergeni

Produsele noastre pot conține următorii alergeni: gluten, lapte, ouă, arahide, soia sau fructe cu coaja lemnoasă. Vă recomandăm să consultați descrierea produselor si declarația nutrițională.

2.3 Produse personalizate

Toate produsele sunt realizate la comandă și necesită plasarea comenzii cu cel puțin 48h de ore înainte. Pentru comenzi mai complexe, decoruri personalizate sau evenimente, recomandăm să ne contactați cu minim o saptamână în avans.

2.4 Disponibilitatea produselor

Nu avem stoc de produse, toate produsele sunt realizate la comandă și necesită plasarea comenzii cu cel puțin 48h de ore înainte.

3. Comenzi

3.1 Modalități de plasare comandă

Comenzile se pot efectua:

• Pe site www.toutdesweet.ro, folosind Formularul de comandă
• Email, la adresa contact@toutdesweet.ro
• Telefon, la nr. (+40)722 897 555

3.2 Informații obligatorii pentru comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați următoarele informații obligatorii:

• Numele și prenumele - titularul comenzii
• E-mail - pentru confirmarea comenzii
• Telefon - pentru contact și detalii suplimentare
• Produs - denumirea și cantitatea dorită
• Data - data de livrare sau ridicare comandă
• Observații - detalii despre decor sau alte cerințe de personalizare: text pe tort, etc.

O comandă este considerată validă doar după confirmarea acesteia de către Tout De Sweet, telefonic sau prin email.

4. Livrarea și ridicarea

4.1 Modalități de livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

• Ridicarea personală - de la sediul nostru, gratuită

4.3 Programul de ridicare

Ridicarea comenzilor se face de la sediul nostru, cu confirmare în prealabil, în intervalul: Luni - Duminică: 10:00 - 18:00

5. Prețuri produse și plată

5.1 Prețurile afișate

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără preaviz, însă prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul confirmării comenzii.

5.2 Metode de plată

• Transfer bancar - în baza facturii
• Plata cu cardul - pentru ridicare comandă

În funcție de valoarea comenzii și complexitate, se poate solicita plata în avans.

6. Politica de retur

Din motive de siguranță alimentară, produsele livrate nu pot fi returnate. În cazul în care primiți un produs care nu corespunde comenzii plasate sau care este deteriorat, vă rugăm să ne contactați la contact@toutdesweet.ro în termen de 24 de ore de la livrare pentru a soluționa problema.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul disponibil pe acest website este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de proprietate intelectuală, drepturile de autor și drepturile conexe, și este proprietatea Tout De Sweet.

Toate materialele disponibile pe site-ul www.toutdesweet.ro (texte, imagini, logouri, etc. reprezintă proprietatea intelectuală a Tout De Sweet. Aceste materiale nu pot fi utilizate fără acordul prealabil scris al Tout De Sweet.

8. Confidențialitate și prelucrarea datelor

Datele personale colectate prin intermediul site-ului www.toutdesweet.ro vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale conform politicii noastre de confidențialitate. Datele colectate sunt utilizate pentru procesarea comenzilor.

9. Limitarea răspunderii

Tout De Sweet nu poate fi responsabilă pentru orice daune directe sau indirecte care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul sau serviciile oferite pe site, inclusiv daune cauzate de viruși sau alte componente dăunătoare. Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea site-ului.

10. Forța majoră

Tout De Sweet nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale în cazul unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația în vigoare. Forța majoră reprezintă un eveniment extern, imprevizibil, inevitabil și de neînvins, care împiedică total sau parțial executarea obligațiilor asumate.

În situația în care un astfel de eveniment intervine, obligațiile contractuale vor fi suspendate pe durata manifestării lui. Dacă acesta persistă pentru o perioadă mai mare de 5 zile calendaristice de la momentul producerii, oricare dintre părți poate notifica cealaltă parte în vederea anulării comenzii, fără a putea solicita despăgubiri sau alte daune.

11. Legea aplicabilă - Litigii și reclamații

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută apărută în legătură cu utilizarea site-ului sau cu acești Termeni va fi soluționată amiabil. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: contact@toutdesweet.ro
• Telefon: (+40)722 897 555